BLACK FRIDAY Black Friday na weby a marketing −67 % Akcia končí 30. 11. 2026 o 23:59
Právne

Ochrana osobných údajov

Aké údaje od vás máme, prečo ich máme, ako dlho ich držíme a čo s nimi môžete urobiť. Napísané po ľudsky, ale úplne.

Kto spracúva vaše údaje

  • SMARTINO s. r. o. — správca
  • Okrajová 33, 080 05 Prešov, Slovensko
  • E-mail: [email protected]
  • IČO 53069072 · DIČ 2121251286 · IČ DPH SK2121251286

Aké údaje a prečo

Kontaktný formulár: meno, firma (nepovinné), adresa webu (nepovinné), e-mail alebo telefón a text správy. Právny základ: náš oprávnený záujem odpovedať na váš dopyt a urobiť krok pred uzavretím zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR.

Ak sa stanete klientom: fakturačné údaje (názov, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH), zmluvná komunikácia a podklady k projektu. Právny základ: plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane).

Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, čas požiadavky. Spracúvame ich krátko na zabezpečenie webu proti spamu a útokom. Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnosti.

Analytika a reklamné nástroje

Google Analytics 4 a Meta Pixel merajú, ako sa web používa. Spúšťame ich až po vašom súhlase v cookie lište a v režime Consent Mode v2 — bez súhlasu nezbierajú osobné údaje ani neukladajú identifikátory.

Ak si u nás objednáte správu reklamy, prístup k vášmu Meta Business a Google Ads účtu máme len ako sprostredkovateľ a len počas trvania spolupráce. Vy zostávate vlastníkom účtu.

Meranie pre vašich zákazníkov nastavujeme tak, aby zbieralo čo najmenej údajov: bez e-mailov v URL, s anonymizáciou IP a bez odovzdávania citlivých parametrov.

Ako dlho ich držíme

Dopyty z formulára: 24 mesiacov od poslednej komunikácie. Potom ich mažeme, aj keď ste sa klientom nestali.

Zmluvy, faktúry a účtovné záznamy: 10 rokov od konca účtovného obdobia — to je zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve, nemôžeme ju skrátiť.

Technické logy: najviac 30 dní. Analytické údaje: podľa nastavenia Google, štandardne 14 mesiacov.

Prihlásenie do administrácie: bezpečnostné cookies po dobu prihlásenia.

Komu ich odovzdávame

  • Cloudflare, Inc. — hosting webu (USA, štandardné zmluvné doložky)
  • Zoho Corporation — e-mailová schránka (EÚ / USA, štandardné zmluvné doložky)
  • Google Ireland Ltd. — Analytics, Search Console, Ads (Írsko)
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel, reklama (Írsko)
  • Shoptet, a. s. — len ak si objednáte e-shop (ČR)
  • Účtovník a daňový poradca — plnenie zákonných povinností (SR)
  • Orgány verejnej moci — len keď to ukladá zákon

Prenos mimo EÚ

Niektorí poskytovatelia (Cloudflare, Zoho, Google, Meta) môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ. Vždy na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.

Ak chcete vedieť, ktorý poskytovateľ spracúva práve vaše údaje, napíšte nám — odpovieme konkrétne.

Vaše práva

  • Vedieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu
  • Nechať ich opraviť, ak sú nesprávne alebo neúplné
  • Nechať ich vymazať („právo byť zabudnutý“), ak na ne nemáme zákonný dôvod
  • Obmedziť spracúvanie, kým sa to rieši
  • Namietať proti spracúvaniu z oprávneného záujmu
  • Dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte (prenosnosť)
  • Odvolať súhlas s cookies alebo marketingom — kedykoľvek, jedným kliknutím
  • Sťažovať sa: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk); v ČR: ÚOOÚ, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (uoou.cz)

Zabezpečenie

Web beží cez HTTPS, formulár má ochranu proti spamu a obmedzenie počtu odoslaní z jednej adresy. Prístup k dopytom má len konateľ, s heslom, ktoré sa mení.

Ak by napriek tomu došlo k úniku údajov, ktorý môže mať vplyv na vaše práva, oznámime to dozornému orgánu do 72 hodín a vám bez zbytočného odkladu.

Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme aktualizovať, ak sa zmení služba, nástroj alebo zákon. Aktuálne znenie je vždy tu na stránke a v pätičke je dátum účinnosti.

Toto znenie je účinné od 1. 11. 2026.

Chcete to spraviť za vás?

Napíšte dve vety o tom, čím sa živíte. Do 24 hodín dostanete ponuku s cenou a termínom.

Chcem cenovú ponuku →